Blue Foot Covid Prevention Plan

(Español abajo)

Dear travelers,

 

As Mazatlán is getting ready to reopen for tourism, here in Blue Foot we know how crucial it is for us to uphold new cleanliness, hygiene and social distancing standards. To make sure that our guests feel safe at all time, we have decided that is mandatory for our local leaders to take a government issued course named Everything about COVID 19 Prevention, we want to go above and beyond when it comes to keep those standards both in our office and our equipment.

The health and safety of our guests and staff is a priority for us, we want to advocate for a tourism culture that focuses on safety. We are enforcing hygiene protocols in all of our activities to ensure that travelers feel at ease and are motivate to travel.

 

We have created the following plan that would help us adhere to the standards of hygiene set by the authorities:

  • Our staff will sanitize the general area in our office before reopening and on a regular basis, following the sanitation authorities’ recommendations.
  • Similar hygiene protocols are being applied to high contact areas using certified disinfectant products.
  • We will be using certified equipment to maintain general areas and vehicle as clean and safe as possible

 

In order to keep these standards throughout the entire Blue Foot experience, we will take the following steps, starting with:

Blue foot’s Main office

  • Daily and meticulous cleaning and disinfecting of our office
  • Disinfecting of the high physical contact areas using a certified disinfectant solution. These includes: Glass doors, door’ s handles, main desk, chairs, computers, keyboards, phones, windows etc.*
  • Mopping of the office’s floor with certified disinfectant solution.
  • Cleaning and sanitization of the bathroom with bleach and certified disinfectant, the solution must have at least a fifth of bleach.

* This needs to be done before opening our office and every time a guest comes in and out of the office, also at the end of every shift the person at the front desk will make sure this is done in order to leave it clean and ready for the next staff member.

Before entering the office both local leaders and guest will have to follow these directions:

  • To maintain social distancing there will be markings on the floor to limit the contract between guest and local leaders.
  • Temperature will be measured with a thermometer gun
  • Guest must answer brief questionnaire*
  • We will disinfect and sanitize our hands, arms, shoes and clothes with disinfectant solution.
  • Both guest and local leader must wear face mask at all time, we will have spare face mask available for guests that might need one.
  • Local leaders must frequently disinfect their personal belongings (sunglasses, cellphones, helmets, etc.)
  • Everyone must avoid touching their face and eyes. 
  • Zero contact with guests maintain 6 feet distance
  • Maximum 2 guest at a time inside the office besides our staff

 

Bike rentals – Bike activities

Bikes and equipment will go through a sanitation process hours before the start of any Bike related activity and after such activities end. Every bike or piece of equipment that is use will be clean, sanitize and disinfected thoroughly.

  • Zero contact with guests.
  • To maintain social distancing there will be markings on the floor to limit the contract between guest and local leaders.
  • Disinfectant solution will be applied to high contact parts on the bike in the presence of our guest (handle bars, seat, frame gears and brakes)
  • Helmets and locks will be Disinfected and sanitized before using them
  • After the Tour/rentals equipment will be sanitized and Disinfected
  • There will be a bottle of disinfectant solution at our guest disposal for personal use

 

Tours and Shuttle Service

Our shuttle will go through a sanitation process hours before the start of any tour/activity and after such activities end. Every part of equipment that is use will be clean, sanitize and disinfected thoroughly.

  • Zero contact with guests
  • Front seats of our shuttle are exclusively reserved for the driver/guide
  • Guests are not allowed in the from seat of our Van
  • At pick up our local leaders will meet the guests wearing a face mask
  • Local leaders will check guest’s temperature
  • Guests will answer brief questionnaire
  • Guests must apply disinfectant solution on clothes, hands, arms and shoes before entering our shuttle. 
  • Guest must wear a face mask at all time while on the shuttle, if they don’t have one, we will provide one promptly.
  • We will apply disinfectant solution on high contact areas in our shuttle: handles, doors, steering wheel, arm rests, dash board, gear stick, e brake, a/c vents, etc.
  • Shuttle must have a bottle of disinfectant solution for each row.

 

Who is not suitable for an adventure with us?

If our guest’s temperature exceeds the 90 degrees or answers yes to all the symptoms on our questionnaire then unfortunately the guest would not be suitable to go on an adventure with us thus will not be able to board our shuttle, if the circumstances allow it we will be happy to reschedule their experience with us.    

In the meantime, we are looking forward to go back exploring and sharing our city with all of you. We will be monitoring the updates on the pandemic and as soon as the health authorities say it is safe for us to go out, we will start scheduling excursions again. But for now, take care everybody and stay safe.

 


 

 

Querido Viajero,

 

En Blue Foot nos estamos preparando para la reapertura de las actividades turísticas y entendemos que es crucial que como prestadores de servicios turísticos acatemos los nuevos estándares de limpieza, higiene y distanciamiento social. Para asegurarnos que quienes nos visitan lo hagan en un ambiente seguro hemos decidido que es obligatorio para nuestros líderes locales tomar el curso TODO SOBRE LAPREVENCION DEL COVID-19 impartido por las autoridades mexicanas y así asegurarnos que todos estamos alcanzando o incluso sobrepasando los estándares de limpieza, desinfección y sanitización de nuestras oficinas y equipo de trabajo

Nuestra prioridad es la salud y seguridad de los visitantes, así como de nuestro staff. Queremos    Promover una cultura turística segura a través de la aplicación de los presentes protocolos, para que la aplicación de estos criterios brinde certidumbre, seguridad y confianza en la operación del turismo de naturaleza y motive a los turistas a viajar

 

Para esto hemos creado el siguiente plan de acción que contempla cumplir con estos estándares de limpieza

  • Se realizará una desinfección integral y general por Parte del staff                      

antes de la reapertura, así como también periódicamente, de

acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

  • Se han implementado protocolos de limpieza y

desinfección que usan productos de desinfección

certificados y que se enfocan en áreas de alto

contacto.

  • Implementación de un equipo permanente de

Limpieza y desinfección, para desinfectar áreas generales.

 

Estos estándares se aplicarán en los diferentes puntos de contacto con los invitados iniciando por:

 

Oficina Blue Foot

  • Limpieza diaria y constante de oficina
  • Desinfectar las superficies de alto contacto con frecuencia utilizando solución desinfectante (manija de puerta de acceso, computadora, ratón, teclado, escritorios, teléfonos, sillas, ventanas etc.)
  • Trapear oficina con solución desinfectante y sanitizante
  • Lavar baños con Cloro. La solución debe de contener 1/5 parte de Cloro.

* Estos procesos se deben llevar a cabo antes de abrir oficina al público y después de cada visita de cliente, para evitar el riesgo de contagio o propagación. De igual manera se realizará al finalizar el turno de la persona a cargo.

Antes de ingresar a la oficina tanto Líder local como invitado deberán someterse al siguiente proceso:

  • Para mantener la sana distancia dentro de la oficina se delimitará con una cruz el límite máximo a donde pueda llegar el invitado.
  • Chequeo de temperatura
  • Aplicación de cuestionario*
  • Proceso de desinfección y sanitización con solución en cuerpo (ropa), manos, brazos y calzado.
  • El uso de mascarilla es obligatorio tanto para líder local como para invitado, en caso de no traer, le facilitaremos una.
  • Líderes locales deberán desinfectar frecuentemente los objetos de uso personal (gafas, móviles, micrófonos, etc.)
  • Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca para ambos
  • Contacto cero con invitados, conservar la distancia de 1.80 m (6 pies)
  • Máximo de 2 personas adentro de la oficina. Excluyendo a los miembros

del equipo de Blue Foot.

 

Renta – actividades en bicicleta

El proceso al que serán sometidas las bicicletas y el equipo en general, sucederá horas antes de cualquier actividad y después de finalizado cada uno de los tours, rentas o cualquier actividad. Bicicleta o equipo que se utilice, mismo que debe de ser limpiado, sanitizado y desinfectado.

  • Contacto cero con invitados
  • Para mantener la sana distancia dentro de la oficina se delimitará con una cruz el límite máximo a donde pueda llegar el invitado
  • Se aplica directamente mediante rocío la solución desinfectante y sanitizante enfrente del invitado en las áreas de mayor contacto (Puños, asiento, palancas de cambios y de frenos)
  • Se desinfectan cascos y candados frente al invitado antes de entregarse
  • Después del tour /renta s, las bicicletas y cascos deberán ser sometidas al proceso regular de limpieza.
  • Posteriormente se aplicará la solución desinfectante
  • Cacos y candados desinfectaran incluyendo la correa de ajuste de los cacos
  • La oficina contará con rociador pequeño para que esté a disposición del cliente.

 

Tours y traslados en Van

El proceso al que será sometido el equipo de transportación, sucederá en una primera etapa de implementación y después de finalizado cada uno de los tours o cualquier actividad. Cada vez que se utilice el equipo de transportación debe de ser limpiado, sanitizado y desinfectado.

  • Contacto cero con invitados
  • Los asientos del frente de la camioneta están solamente reservados para el chofer-guía.
  • Ningún huésped será permitido en el asiento frontal junto al chofer
  • A la llegada del invitado o a la hora del pick up, los líderes locales los recibirán

con mascarilla

  • Chequeo de temperatura
  • Aplicación de cuestionario*
  • Proceso de desinfección y sanitización con solución en cuerpo (ropa), manos, brazos y calzado. antes de subir al vehículo
  • El uso de mascarilla dentro del vehículo es obligatorio si el invitado no cuenta con cubre bocas le facilitamos uno
  • Se aplica frente al invitado la solución desinfectante y

sanitizante en áreas de mayor contacto del vehículo: manijas, puerta,

volante, puntos de apoyo, palanca de cambios, freno de mano, rejillas de

ventilación, etc.

  • El transporte deberá de contar con un rociador de solución desinfectante por cada hilera de pasajeros para su uso personal.

 

¿Quién no podría hacer una expedición con nosotros?

Si la temperatura del invitado excede los 37o C o responde que sí a los síntomas del cuestionario, entonces lamentablemente no podrá ser parte de la actividad y por ende no podrá ingresar a nuestros vehículos. Con mucho gusto si su situación lo permite re agendaremos su experiencia con nosotros

Mientras tanto contamos los días para volver a compartir lo que amamos de nuestra ciudad con ustedes, estaremos monitoreando la situación y estaremos al pendiente de las instrucciones de las autoridades sanitarias. Por lo pronto cuídense mucho y manténgase a salvo.